- تجمع الشراكة بين خبرة DXC الممتدة لعقود في تشغيل أنظمة المؤسسات بالغة الأهمية وتقنيات LangChain لإدارة بيئات تشغيل وكلاء الذكاء الاصطناعي بأمان وحماية محكمة
- تتوسع منصة DXC OASIS، المبنية على بيئة تشغيل LangGraph مفتوحة المصدر من LangChain، لتشمل 125 بيئة لدى العملاء في قطاعات خاضعة للرقابة التنظيمية ومناطق جغرافية متعددة
- في 500 حالة استخدام خضعت للقياس، خفّضت OASIS وقت حل المشكلات بنسبة 95% في المتوسط، وحققت دقة تشخيصية لا تقل عن 92%
آشبورن، فيرجينيا، 14 أكتوبر 2026 /PRNewswire/ — أعلنت شركة DXC Technology (المدرجة في بورصة نيويورك بالرمز: DXC)، الشريك الرائد في تكنولوجيا المؤسسات والابتكار، اليوم عن شراكة مع LangChain، الشركة المطوّرة لإطار عمل الوكلاء مفتوح المصدر LangGraph ومنصة هندسة الوكلاء LangSmith، لتعزيز الذكاء الاصطناعي القائم على الوكلاء والخاضع للحوكمة في بيئات تكنولوجيا المعلومات المؤسسية بالغة الأهمية.
تستند الشراكة إلى استخدام DXC لإطار LangGraph ضمن DXC OASIS، منصتها للتنسيق الذكي ونموذجها التشغيلي لعمليات تكنولوجيا المعلومات بالغة الأهمية. وتحصل DXC أيضًا على ترخيص لاستخدام LangSmith لدعم تطوير وكلاء OASIS وتقييمهم ورصد أدائهم وسلوكهم. دخلت OASIS بالفعل حيز التشغيل الفعلي، ويجري توسيع نطاقها لتشمل 125 بيئة لدى العملاء في قطاعات خاضعة للرقابة التنظيمية ومناطق جغرافية متعددة. وتساعد هذه القدرات مجتمعةً DXC على بناء وكلاء الذكاء الاصطناعي وتنسيق عملهم وتقييمهم وتحسينهم باستمرار، مع مراعاة السياق المؤسسي وتطبيق الحوكمة والإشراف البشري والتحقق المستمر من الموثوقية، وفقًا لمتطلبات البيئات التقنية بالغة الأهمية.
توظيف الذكاء الاصطناعي القائم على الوكلاء في العمليات بالغة الأهمية
في إطار الشراكة، تستخدم DXC إطار LangGraph ومنصة LangSmith لتطوير أساليب بناء وكلاء OASIS وتنسيق عملهم وتقييمهم وتحسينهم باستمرار. يوفر LangGraph إطار عمل مفتوح المصدر لتنسيق عمل الوكلاء، يتضمن قدرات مثل تفويض المهام وإدارة الحالة وسير العمل الذي يتيح التدخل البشري، بينما توفر LangSmith أدوات لتطوير الوكلاء وتقييمهم ورصد أدائهم وسلوكهم.
وتدمج OASIS هذه القدرات في عمليات تكنولوجيا المعلومات المؤسسية، بما يمكّن الوكلاء من الاستجابة للأحداث التشغيلية، والتحقيق في المشكلات بالتوازي، والاستفادة من قدرات متخصصة في مجالات تقنية متعددة، وإشراك العنصر البشري عند الحاجة إلى التقدير أو الموافقة. ويتيح ذلك للخبراء البشريين التركيز على القرارات الأعلى قيمة، بينما يوفر الوكلاء القدرة والسرعة اللازمتين لمعالجة المشكلات التشغيلية على نطاق واسع. وفي حالات استخدام محددة ضمن بيئات التشغيل الفعلي، أصبح بالإمكان حل حوادث نظام الملفات في 3–6 دقائق بعد أن كانت تستغرق 53–90 دقيقة، بينما انخفض وقت معالجة حوادث أداء قواعد البيانات من 2–3 ساعات إلى 5–12 دقيقة. كما انخفض الوقت اللازم لإدارة المشكلات المعقدة من 2–6 أيام إلى 8–10 دقائق.
وقال دان غراي، رئيس خدمات البنية التحتية العالمية في DXC Technology: «يمتلك الذكاء الاصطناعي القائم على الوكلاء القدرة على إحداث تغيير جذري في كيفية تشغيل المؤسسات لأهم منظوماتها التقنية، لكن النماذج وحدها لا تكفي». «في أكثر من 500 حالة استخدام خضعت للقياس، خفّضت OASIS وقت حل المشكلات بنسبة 95% في المتوسط، وحققت دقة تشخيصية لا تقل عن 92% عند التحقق من نتائجها بمقارنتها بتقديرات كبار المهندسين. ومن خلال تعاوننا مع LangChain، نجمع بين التقنيات المتقدمة للوكلاء والخبرة التشغيلية والحوكمة لتوظيف وكلاء الذكاء الاصطناعي بأمان على نطاق المؤسسات».
توسيع نطاق الذكاء الاصطناعي القائم على الوكلاء في إطار الحوكمة والإشراف البشري
تركّز الشراكة بصورة أساسية على مساعدة المؤسسات على توسيع استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي، مع الحفاظ على الحوكمة والإشراف البشري الملائمين. وبالاستعانة بتقنيات LangChain، تتيح OASIS الآن للوكلاء العمل ضمن صلاحيات محددة، مع الحفاظ على الضوابط اللازمة للبيئات بالغة الأهمية. وتُقيَّم الإجراءات استنادًا إلى عوامل تشمل إمكانية التراجع عنها، وتأثيرها، وقابلية التحقق منها، وسجل أداء الوكيل. ويمكن تعليق الإجراءات الحساسة إلى حين الحصول على موافقة بشرية قبل تنفيذها، فيما تُتتبَّع قرارات الوكلاء واستدعاءات الأدوات والنتائج لتوفير رؤية واضحة لكيفية عمل الوكلاء.
كما تربط OASIS عمل الوكلاء بسياق البيئات المؤسسية المحددة التي يعملون فيها. ويمكن للوكلاء الاستفادة من المعلومات الخاصة بكل نظام وكل عميل، والخبرة التشغيلية لدى DXC، ووثائق المورّدين، بما يساعدهم على الاستدلال في ضوء سياق بيئة كل عميل ومتطلباتها، بدلًا من الاعتماد حصريًا على المعرفة العامة للنموذج. ومن خلال الجمع بين هذا السياق المؤسسي وسياسات الحوكمة المحددة والإشراف البشري، تتيح OASIS للمؤسسات توسيع دور وكلاء الذكاء الاصطناعي في بيئات التشغيل الفعلي، مع الحفاظ على المساءلة والتحكم.
وقالت جوليا شوتنشتاين، الرئيسة التنفيذية للعمليات في LangChain: «يُحدث الوكلاء تحولًا في طبقة التطبيقات لدى جميع الشركات، والمؤسسات التي تتصدر المشهد هي التي تتولى إدارة منظومتها التقنية للوكلاء والتحكم فيها». «ويعني ذلك تكييف بيئة تشغيل الوكلاء مع احتياجات أعمالها، وربط عمل الوكلاء بسياق بياناتها ومعارفها الخاصة، وإرساء الحوكمة ودورات التحسين المستمر التي تضمن موثوقية الوكلاء في بيئات التشغيل الفعلي. ونفخر بتطبيق هذا النموذج في العمليات المؤسسية بالغة الأهمية من خلال شراكتنا مع DXC».
نهج مفتوح للذكاء الاصطناعي المؤسسي القائم على الوكلاء
وتدعم الشراكة أيضًا نهجًا مفتوحًا للذكاء الاصطناعي القائم على الوكلاء، صُمّم لمنح المؤسسات المرونة والتحكم مع تطور تقنيات الذكاء الاصطناعي. ولا تتقيد OASIS بنموذج بعينه، وتدعم التشغيل البيني مع أنظمة الجهات الخارجية والأنظمة المملوكة للعملاء، بما يتيح للمؤسسات اختيار نماذج مختلفة لأحمال العمل المختلفة وفقًا لمتطلبات تشمل الجودة والتكلفة وزمن الاستجابة والخصوصية. كما صُمّمت OASIS لتتحسن باستمرار أثناء التشغيل، مستفيدةً من الرؤى المستخلصة من تنفيذ الوكلاء للمهام لتحسين الأداء، ودمج الدروس المستفادة من السيناريوهات الفردية في المنظومة الأوسع بمرور الوقت.
ويمكن نشر المنصة في بيئات السحابة العامة والخاصة والبيئات المخصصة والسيادية، دون الحاجة إلى إعادة تصميم البنية التقنية الأساسية. ويحتفظ العملاء بالتحكم في بياناتهم وسير عملهم والقدرات التشغيلية التي يطوّرونها بالاعتماد على المنصة، مع الحفاظ على المرونة في اختيار النماذج والبنية التحتية وبيئات النشر.
وتعرض DXC وLangChain نهجهما بالتفصيل في ورقة تقنية جديدة بعنوان DXC OASIS: بيئة تشغيل الوكلاء لعمليات تكنولوجيا المعلومات بالغة الأهمية، التي تستكشف كيف يمكن للمؤسسات توظيف وكلاء الذكاء الاصطناعي عمليًا مع الحفاظ على الحوكمة والمساءلة والإشراف البشري في البيئات بالغة الأهمية.
نبذة عن DXC Technology
DXC Technology (المدرجة في بورصة نيويورك بالرمز: DXC) شريك رائد في تكنولوجيا المؤسسات والابتكار، تقدم البرمجيات والخدمات والحلول للمؤسسات العالمية ومؤسسات القطاع العام، وتساعدها على تسخير الذكاء الاصطناعي لتحقيق النتائج بسرعة في عصر تتسارع فيه وتيرة التغيير على نحو غير مسبوق. وبفضل خبرتها العميقة في خدمات البنية التحتية المُدارة، وتحديث التطبيقات، والحلول البرمجية الخاصة بقطاعات محددة، تتولى DXC تحديث بعض أكثر المنظومات التقنية تعقيدًا في العالم وتأمينها وتشغيلها. لمعرفة المزيد، يُرجى زيارة dxc.com.
View original content to download multimedia:https://www.prnewswire.com/ae/ar/news-releases/u0064u0078u0063u002Du0648u006Cu0061u006Eu0067u0063u0068u0061u0069u006Eu002Du062Au0637u0648u0651u0631u0627u0646u002Du0628u064Au0626u0627u062A-302908163.html